Etiya, Müşteri Deneyimindeki Başarısını Gartner Raporuyla Taçlandırdı

Türkiye'nin lider yazılım şirketlerinden Etiya, teknoloji dünyasının en prestijli raporlarından biri olarak kabul edilen Gartner Magic Quadrant'ta yer alarak küresel bir başarıya imza attı. Gartner’ın yayınladığı “2025 Gartner Magic Quadrant™ Yapay Zeka Destekli Müşteri ve İş Operasyonları Raporu”na girmeyi başaran Etiya, söz konusu listede yer alan Türk şirketlerden biri oldu.

YTÜ Yıldız Teknopark firmalarından ve Türkiye’nin küresel yazılım markalarından Etiya, yapay zeka destekli çözümleriyle uluslararası bir başarıya daha imza attı. Amerika merkezli, dünyanın en saygın iş ve teknoloji araştırma kurumlarından biri olan Gartner’ın yayımladığı “2025 Gartner Magic Quadrant™ Yapay Zeka Destekli Müşteri ve İş Operasyonları Raporu”nda yer almayı başaran Etiya, prestijli listedeki sayılı Türk şirketinden biri oldu. Şirketleri hizmet sağlayıcıları, uygulama yetkinliği ve vizyon bütünlüğü kriterlerine göre değerlendiren Gartner, yapay zeka destekli müşteri ve iş operasyonlarını mercek altına aldığı 2025 raporuyla, hangi şirketlerin alanında lider, vizyoner ya da yenilikçi konumda olduğunu açıkladı. 30’dan fazla ülkedeki operasyonlarıyla Türkiye’nin yazılım alanında küresel çapta söz sahibi olmasını sağlayan öncü markalardan biri olan Etiya bu değerlendirmelerin sonucunda listede yer almayı başardı.


Türk Mühendisliğinin Küresel Başarısı

Etiya'nın başarısının Türk mühendisliğinin ve yerli teknolojinin gücünü gösterdiğini belirten Etiya Kurucu Ortağı ve CEO’su Aslan Doğan konuya ilişkin, “Türkiye’nin yazılım ve yapay zeka alanında dünya çapında başarılar elde edebilecek potansiyele sahip olduğuna her zaman inandık. Gartner gibi küresel ölçekte saygınlığı olan bir kuruluşun raporunda yer almak, bu inancımızın en somut kanıtıdır. Biz yapay zekayı yalnızca bir teknoloji olarak değil, müşteri deneyimini yeniden tanımlayan ve iş süreçlerini dönüştüren stratejik bir kaldıraç olarak görüyoruz. Bugün ulaştığımız bu nokta, Türk mühendisliğinin, vizyoner bakış açımızın ve yerli teknoloji gücümüzün bir sonucudur.” açıklamalarında bulundu.

Etiya: Yapay Zeka Odaklı Küresel Vizyon

2004 yılında kurulan ve bugün 3 kıtada, 7 ülkedeki ofislerinde yaklaşık 1600 uzman çalışanıyla hizmet veren Etiya, kendi geliştirdiği ödüllü ürün portföyü ile müşteri deneyimini merkeze alıyor. Telekom, finans ve perakende gibi birçok sektörde yapay zeka destekli dijital dönüşüm çözümleri sunan şirket, mikroservis tabanlı mimarisi ve DevOps uygulamalarıyla müşterilerine hız, esneklik ve rekabet avantajı kazandırıyor. Etiya, imza attığı başarılı projelerle global standartlarda faaliyet gösterdiğini ve sektördeki yenilikçi rolünü kanıtlamaya devam ediyor.




Gartner Magic Quadrant Hakkında

Gartner Magic Quadrant, teknoloji araştırma ve danışmanlık firması Gartner tarafından yayımlanan, belirli bir teknoloji pazarındaki şirketleri konumlandıran bir dizi pazar araştırması raporudur. Bu raporlar, şirketleri "vizyon bütünlüğü" (pazarı yönlendirme ve inovasyon kapasitesi) ve "uygulama yetkinliği" (finansal sürdürülebilirlik, ürün geliştirme ve pazar yanıtı gibi faktörler) olmak üzere iki ana kritere göre değerlendirir. Bu değerlendirme sonucunda şirketler; Liderler (Leaders), Meydan Okuyanlar (Challengers), Vizyonerler (Visionaries) ve Niş Oyuncular (Niche Players) olmak üzere dört kadrandan birine yerleştirilir. Magic Quadrant, bu sayede teknoloji alıcıları için pazarın mevcut durumunu ve oyuncuların konumlarını anlamada kritik bir rehber görevi görüyor.

Raporun tamamına ulaşmak için tıklayınız.